Para ello trabajamos en dos direcciones: por un lado, reducimos el impacto de nuestra actividad apostando por el uso de energías limpias y la economía circular; por otro lado, desarrollamos proyectos que generen impactos positivos en el entorno en el que operamos.
Cerca de un tercio de nuestro servicio de atención domiciliaria son vehículos de emisión cero, lo que supone una reducción de al menos 27 toneladas de CO2 al año en comparación a la flota inicial, lo que contribuye a mejorar la calidad del aire de las ciudades.
Nuestros empleados se desplazan de forma más sostenible
En 2021 se amplió el programa de movilidad sostenible gracias al cual los empleados ubicados en la sede central de Madrid tienen a su disposición un servicio gratuito de bicis eléctricas, un servicio subvencionado de motos eléctricas y un servicio de autobús con siete rutas diferentes.
Medidas para la reducción del consumo de agua:
Filtros perlizadores en los grifos de las habitaciones en hospitales y residencias
Ajuste y revisión del caudal adecuado de las descargas de las cisternas
Implantación de xerojardinería en los hospitales
Sensores de apertura y cierre de grifos
Acciones de sensibilización en colaboración con el Canal de Isabel II
* Actualmente no se monitoriza el consumo de agua en Dental
** Hospitales Sanitas La Moraleja, Sanitas La Zarzuela, CIMA, Manises y Virgen del Mar
Con el objetivo de asegurar una gestión ejemplar en este ámbito, además de contar con la certificación ISO 14001, también disponen de la certificación ISO 50001, sobre eficiencia energética, e ISO 14064, sobre cálculo de la huella de carbono.
Gestión responsable de residuos: llevamos un control pormenorizado de los residuos biosanitarios que produce nuestra actividad asistencial para segregarlos correctamente.
Innovación en el ámbito del reciclaje
Uniformes sostenibles: desarrollamos a través de la startup ganadora del programa EcoDisruptive un proyecto piloto para transformar nuestros uniformes en prendas de menor impacto ambiental gracias a la recuperación de residuo plástico.
En 2021, Sanitas ha desarrollado una metodología para el cálculo de emisiones netas evitadas por el uso de videollamadas en colaboración con The Carbon Trust.
Los clientes de Sanitas pueden comprobar su aportación personal a la reducción de huella de carbono al utilizar la videoconsulta o la descarga de informes a través de la app Mi Sanitas.
En 2021 se han puesto en marcha dos proyectos de reforestación de zonas incendiadas en la Red de Parques Naturales de la Diputación de Barcelona (Parque de El Garraf) y en la Comunidad Valenciana (Cortes de Pallás-Valencia).
En 2021, Sanitas contribuyó en los siguientes proyectos impulsados por el Ayuntamiento de Madrid:
árboles
toneladas de CO2 que absorberá cuando alcance su madurez
empleados voluntarios que participaron
Con luz natural. Controlamos los índices de contaminación acústica y lumínica.
Señalizamos los circuitos para la circulación intrahospitalaria.
Apostamos por la accesibilidad universal. Tanto los edificios centrales como más del 65% de las infraestructuras de Sanitas Hospitales poseen la certificación ISO 170001 de accesibilidad.
Con la apertura del centro médico de Sanitas de Valencia hemos creado un nuevo espacio asistencial pensado para el paciente, tanto en su diseño arquitectónico como en su experiencia.
En nuestras residencias creamos espacios más seguros y eficientes a través de dos proyectos singulares; el confort térmico y de la calidad del aire, y la residencia “sin sujeciones”.
Nuestros hospitales son más seguros, más eficientes y están más centrados en las necesidades y los deseos de nuestros clientes. Concretamente, Sanitas La Moraleja y La Zarzuela están acreditados con el sello de calidad de la Joint Commission.
Hemos impulsado la hospitalización a domicilio como alternativa segura y cómoda para los pacientes que reciben la visita de un médico y una o dos enfermeras.
Acompañamos al paciente hasta la completa recuperación con el servicio de videoconsulta postquirúrgica. El paciente sigue recibiendo cuidados una vez que ha abandonado el hospital tras una intervención quirúrgica o el parto.
Creamos la iniciativa UCI de puertas abiertas, con un régimen de visitas amplio y flexible para permitir a los familiares compatibilizar la atención al enfermo con sus responsabilidades laborales y familiares.
Hemos desarrollado una aplicación que permite a los pacientes consultar online, con total transparencia y en tiempo real, la espera que existe para la atención en el Servicio de Urgencias en las distintas especialidades
Implementamos el Proyecto SueñON, que aborda el problema de la interrupción del sueño en personas hospitalizadas. Nuestro personal asistencial se compromete a ser ‘cuidadores del sueño’ y a reducir las interrupciones del descanso.
Somos una de las primeras compañías a nivel nacional en contar con una estrategia institucional para el abordaje del dolor en sus centros.
Orientado al cambio cultural hacia un modelo de humanización.
Con la activación de programas de detección temprana de estrés.
Existe un programa de formación continua.
Estimulamos un modelo de liderazgo por valores.
Prestamos atención a su bienestar, su salud y su compromiso.
También les damos acceso directo e ilimitado a nuestro Servicio de Promoción de la Salud (SPS), entrenamientos online gratuitos y, si lo prefieren, precios reducidos en gimnasios externos. Nuestros empleados pueden acceder también, vía online, a un equipo de entrenadores personales, y recibir tratamientos de fisioterapia gratuita o subvencionada en algunos centros de trabajo.
Incluye sesiones semanales guiadas de mindfulness, un teléfono de atención psicológica gratuito y el programa de bienestar emocional Personal Energy, con el que ayudamos a nuestros empleados a encontrar un equilibrio entre vida laboral y personal.
Por eso fomentamos espacios, tanto en nuestros puestos de trabajo como en los comedores, que facilitan los buenos hábitos. Realizamos programas que ayudan a nuestros empleados a llevar también una vida saludable cuando termina su jornada laboral, y otros que les brindan apoyo en su vida en familia, en pareja o en el cuidado de nuestros mayores.
Hemos abierto muchos de los contenidos del programa Smile a clientes y público en general como respuesta al interés suscitado entre asociaciones de pacientes y empresas. Les ofrecemos tablas de actividad física, consejos de bienestar y consejos nutricionales. Tienen acceso a más de 80 vídeos, infografías y pódcast realizados por nuestro equipo de entrenadores físicos y médicos, que alcanzaron más de 360.000 visualizaciones en 2021.
Hemos seleccionado los temas que más preocupan a nuestros empleados, y los ofrecemos en abierto a través nuestros blogs y newsletter de clientes mensual, y preparado materiales adaptados y encuentros con diversas asociaciones y colectivos de pacientes.
La salud de las personas no se entiende sin la salud del planeta, por eso en Sanitas promovemos el concepto One Health, impulsado por la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Healthy Cities es un proyecto colaborativo que impulsamos desde Sanitas, que se inspira e impulsa el concepto One Health de Naciones Unidas.
Caminar 6.000 pasos diariamente y dejar el coche al menos un día a la semana.
Proteger la salud de las personas
Mejorar la salud del planeta
participantes
empresas participantes
con 250.000 empleados
de pasos
plantadas
kg de CO2 reducidos
En 2021, en Sanitas realizamos una donación a cuatro proyectos de reforestación, un total de 4.000 árboles y tres hectáreas reforestadas en colaboración con WWF y el Ayuntamiento de Madrid. De esta manera, mantenemos el apoyo al Bosque Metropolitano que iniciamos en la edición de 2020. Además, hemos colaborado en la replantación de los árboles afectados por la borrasca Filomena en el Paque de El Retiro de Madrid. La donación se ha ampliado para cubrir también otras zonas de España por medio de dos proyectos de replantación con WWF: uno en la Red de Parques Naturales de la Diputación de Barcelona y otro en la Comunidad Valenciana.
del consumo de energía eléctrica de origen renovable
de energía fotovoltaica generada cada año
de inversión en eficiencia energética desde 2015
de reducción de nuestra huella de carbono desde 2009
toneladas de CO2 menos al año gracias a la digitalización
Implementamos soluciones que nos permiten una gestión sostenible y responsable de nuestras operaciones
A través de la innovación y la digitalización desarrollamos procesos, productos y servicios que nos permiten reducir nuestra huella ambiental y desarrollar soluciones de salud sostenibles.
Desarrollamos iniciativas que buscan promover la salud de las personas restaurando la naturaleza y creando entornos más sanos, inclusivos y sostenibles.
Se ha desarrollado una hoja de ruta que incluye:
Invertimos cada año el 1% de Capex en eficiencia energética (3 millones de euros en 2021): aumentar la eficiencia, racionalizar los procesos y adoptar alternativas bajas en carbono a través de la inversión en energías renovables.
Además, nos hemos comprometido a ser net zero en 2040: la compañía será considerada libre de emisiones de CO2 según los estándares de SBTi y Naciones Unidas.
Hemos reducido nuestras emisiones más de un 70% desde 2009. Aunque la superficie ocupada y la actividad de nuestros centros crece, nos esforzamos para que lo hagan con el menor impacto posible en el entorno gracias a proyectos de eficiencia energética y la apuesta por las energías renovables.
*Alcance 1: emisiones derivadas del consumo de gas natural, LPG y gasoil y flota propia.
**Alcance 3: emisiones derivadas de viajes de negocio y pérdidas en la distribución eléctrica.
***Las emisiones de Alcance 2 son nulas debido a que el consumo de electricidad es de origen renovable.
Desde 2010, el 100% de nuestro consumo de energía eléctrica es de origen renovable. Además, tanto nuestra sede central en Madrid como el Hospital Universitario La Moraleja, el Hospital Universitario La Zarzuela y todas nuestras residencias de mayores tienen instalados paneles fotovoltaicos. En concreto, nuestras residencias generan en torno a 1 GWH de energía solar que permite cubrir aproximadamente el 10% de sus necesidades de consumo.
Invertimos en la electrificación de nuestra flota y aumentamos nuestra red propia de recarga.
En Sanitas también reducimos nuestra huella hídrica del consumo de agua en todas nuestras instalaciones.
En 2021 hemos mantenido todas nuestras certificaciones medioambientales ISO 14001, tanto en la sede de Sanitas, en nuestro centro de relación con los clientes como en todos nuestros centros médicos y nuestros cuatro hospitales.
La gestión responsable de los residuos, especialmente en un sector como el de la salud, y la puesta en marcha de medidas que nos permitan impulsar la economía circular son una prioridad para Sanitas. Trabajamos en distintas líneas de actuación para asegurar que nuestro impacto en el medio ambiente es el mínimo posible.
La prestación de servicios médicos digitales como la videoconsulta o la descarga de informes médicos digitales tiene el potencial de reducir las emisiones generadas por los viajes de los pacientes cuando evitan un desplazamiento al centro médico.
Gracias a los servicios de salud digitales como las videoconsultas y los informes de pruebas médicas digitales, se evitó la emisión de:
toneladas de CO2 en 2021,
equivalente al emitido por 1.820 coches
Los espacios verdes están asociados con una gran cantidad de beneficios para la salud, que incluyen una mayor esperanza de vida, menor impacto de enfermedades cardiovasculares y respiratorias, una mejor función cognitiva en la infancia y menos problemas de salud mental. Además, contribuyen a la reducción de la contaminación y del efecto isla de calor, que es uno de los principales problemas de las ciudades, lo que brinda oportunidades para la actividad física y la interacción social.
A raíz del proyecto Healthy Cities hemos realizado numerosas contribuciones a proyectos de reforestación.
Un proyecto desarrollado en colaboración con la sección española de WWF.
Colaboramos con el Ayuntamiento de Madrid para contribuir a la creación y restauración de grandes pulmones verdes en la ciudad.
Hemos puesto en marcha una serie de iniciativas que favorecen la adopción de hábitos de vida saludables: programas relacionados con la actividad física, la alimentación equilibrada y el bienestar emocional. Luchamos juntos contra las enfermedades no transmisibles atacando sus factores de riesgo con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas. Hacemos realidad estas iniciativas a través del Servicio de Promoción de Salud.
Hemos desarrollado un Plan de Humanización que garantiza que, durante el tiempo que nuestros pacientes, clientes y residentes estén ingresados o hayan sido intervenidos, se encuentren cómodos, acompañados y alcancen el bienestar integral. Para ello nos centramos en conseguir tres objetivos:
Adaptamos nuestro servicio sanitario al perfil de cada paciente y a sus necesidades de salud, en línea con nuestro objetivo de situar al paciente en el centro.
Nuestro programa de parto respetado (parto de baja intervención médica) presta especial atención a los deseos de la madre.
Los hospitales universitarios Sanitas La Zarzuela y Sanitas La Moraleja han sido acreditados por la Iniciativa para la Humanización de la Asistencia al Nacimiento y la Lactancia (IHAN). El hospital CIMA se encuentra en la última fase de acreditación.
Es un programa especialmente dirigido a los más pequeños. A través de un cuento enseñamos a los niños a minimizar el impacto emocional y el estrés de someterse a una cirugía.
El Hospital Universitario Sanitas La Moraleja está certificado como centro pediátrico sin dolor y el Hospital Sanitas CIMA ha incorporado a parte del equipo de Pediatría del Hospital Santa Creu y Sant Pau para ofrecer cirugía pediátrica de alta complejidad y todas las subespecialidades en niños.
Un protocolo de asistencia, ideado principalmente para niños con Trastorno del Espectro Autista (TEA).
Teniendo en cuenta que las personas mayores que habitan en las residencias pasan una parte considerable de sus vidas en el interior del edificio y que el entorno en el que viven influye en el consumo energético de la climatización y afecta a su salud y bienestar, desde Sanitas Mayores hemos participado en un estudio para determinar los parámetros influyentes en el confort térmico y la calidad del aire. Esta información nos ayuda a diseñar y gestionar los espacios con un enfoque no solo de mejora del bienestar, sino también de ahorro energético.
Sanitas Mayores apuesta por eliminar las sujeciones físicas basándonos en el estudio “Reducción de las restricciones físicas en las residencias” que hemos elaborado junto con la Fundación María Wolff. Un estudio que ha demostrado que, con la aplicación de estas medidas, minimizamos el riesgo de lesiones por caídas y además mejoramos el estado médico y psicológico de los residentes.
A través del programa Sanitas Smile, ponemos a disposición de toda nuestra plantilla el acceso a actividades, consejos y servicios que facilita que adoptemos hábitos de vida más saludables.
Ya son cerca de 5.000 empleados los que se han unido al programa, es decir, el 40% del total de nuestra plantilla. La salud de una persona empieza por su rutina diaria, algo que también inculcamos a quienes trabajan con nosotros.
Basamos Sanitas Smile en tres ejes principales:
Una buena nutrición, actividad física y dejar malos hábitos como, por ejemplo, fumar son algunos de los objetivos que engloban los más de 200 contenidos e iniciativas que promovemos en Sanitas para nuestros empleados.
Sanitas Smile ofrece sesiones mensuales de psicología online a todos los empleados con el fin de proteger su bienestar emocional.
Un entorno adecuado es fundamental para poder llevar a cabo una rutina diaria saludable.
